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            'desc'                      => 'Ajoutez des adresses e-mail pour <strong>envoyer une copie de toutes les réponses au ticket</strong> à d\'autres destinataires. Cela permet de tenir les membres de l\'équipe ou les tiers informés tout au long de la conversation.',
            'add_recipients'            => 'Ajouter un destinataire en CC',
            'modal_desc'                => '<strong>Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce destinataire CC du ticket ?</strong> Il ne recevra plus de mises à jour ni de réponses liées à cette conversation.',
            'no_data'                   => 'Aucun destinataire supplémentaire n\'a été ajouté à ce ticket.',
            'placeholder'               => 'Saisissez l\'adresse e-mail à ajouter en tant que CC',
        ],
        'attachements_tab' => [
            'desc'                      => 'Cet onglet affiche <strong>toutes les pièces jointes ajoutées au fil de discussion</strong> du ticket d\'assistance. Vous pouvez consulter et télécharger tous les fichiers partagés au cours de la conversation depuis cette section.',
            'add'                       => 'Ajouter des pièces jointes...',
            'no_data'                   => 'Aucune pièce jointe n\'a encore été ajoutée à ce ticket.',
        ],
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            'desc'                      => 'Cet onglet affiche toutes les <strong>informations complémentaires</strong> que vous avez fournies lors de l\'envoi du ticket. Ces informations permettent à notre équipe d\'assistance de mieux comprendre votre demande et de vous aider plus efficacement.',
        ],
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            'modal_info'                => 'Cette action peut être annulée en rouvrant le ticket ultérieurement si nécessaire.',
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            'desc'                      => 'Des suggestions apparaîtront au fur et à mesure que vous saisirez votre message de ticket.',
            'placeholder'               => 'Rechercher dans la base de connaissances...',
            'no_data_desc'              => 'Assurez-vous d\'avoir saisi la phrase correcte et qu\'elle ne contient aucune faute de frappe',
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        ],
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            'input_placeholder'         => 'ex. Hébergement pour petites entreprises',
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    'homepage' => [
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